Rekisteröityminen
Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee rekisteröityä Best Brakes:in asiakasrekisteriin. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
Tilauksen sitovuus
Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Best Brakes on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
Tilauksista jotka palautuvat noutamattomina veloittaa Best Brakes aiheutuneet toimituskulut (lähetys- ja palautuskulut).
Tilauksista jotka käsitellään toimitusmyyntinä (esim räätälöidyt pyörät) ja joiden arvo on yli 300 € perimme erillisellä laskulla 10% kauppasummasta.
Hinnat
Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Best Brakes:in nettisivuilla www.bestbrakes.net . Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). Best Brakes pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
Toimituskulut
Tilaukset 1-25 € = 4.50€
Tilaukset 26-40 € = 6.5 €.
Tilaukset 41-80 € = 11 €
Tilaukset 81-99 € = 16 €
Tilaukset yli 100 € = vain 1 €
Maksamalla postiennakolla on postin kirjaamismaksu 3,80 €, kirjaamismaksu verkkopainikkeella 0,-€
Toimitus ja toimitusaika
Tilattaville tuotteille on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan poikkeavan toimitusajan.
Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen yhteydessä.
Kaikki Best Brakes:in toimitukset tapahtuvat Suomen Postin tai Matkahuollon välitykselä asiakkaalle edullisinta reittiä käyttäen. Mikäli asiakas halua valita vain toisen toimitustavan on se ilmoitettava tilauksen yhteydessä.
Maksuehdot
Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan.
a) Voit kätevästi maksaa käyttämämällä Sampo Pankin tai Osuuspankin Kultaraha verkkomaksupainiketta.
b) Voit maksaa myös Visa, Mastercard tai American Express luottokorteilla Pay Pal järjestelmän kautta.
Huom. Mikäli maksat Pay Pal järjestelmän kautta on tilaaja ja kortinhaltija oltava samä henkilö. Eli jos tilaat vanhempiesi luvalla vanhempien luottokortilla on rekisteröitävä Best Brakes nettikauppaan kortinhaltijan nimellä. Muuten ei tilaus välity Best Brakes:ille.
c) Voit maksaa ostoksesi myös Käteisluotolla. Tutustu ehtoihin. Klikkaa
d) Postiennakko tai rahtiennakko . Maksu suoritetaan postikonttorissa tai matkahuollossa lähetystä noudettaessa. Voit maksaa käteisellä, pankkikortilla tai useissa paikoissa myös luottokortilla
Palautukset
Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tarjoustuotteissa ei vaihto- eikä palautusoikeutta.
Kuluttaja tekee palautusilmoituksen puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen info@bestbrakes.net ENNEN tuotteen palauttamista.
Tilauksista jotka palautuvat noutamattomina veloittaa Best Brakes aiheutuneet toimituskulut (lähetys- ja palautuskulut).
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan / matkahuollon henkilökunnan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus postille tai matkahuollolle joka kantaa vastuuta kuljetusvaurioista. Muussa tapauksessa Best Brakes ei ota kantaa kuljetusvaurioihin.Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
Reklamaatio
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta 8 päivän sisällä Best Brakes:ille.Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Best Brakes toimittaa uuden tuotteen hinnan verran asiakkaalle.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Best Brakes ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Best Brakes:in vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Best Brakes:in toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
|
